Pro-buket.kz сервисінің жеке деректердің құпиялылығы туралы ереже

01Терминдер мен анықтамалар

Осы Ереже аясында терминдер мен анықтамалар келесі мағынада қолданылады:

1. Интернет Қызметі — Интернет желісіндегі ЭЕМ арасындағы байланыс үшін қолданылатын техникалық құралдар арқылы жалпы мақсаттық бағытпен біріктірілген ақпарат пен деректерді жалпыға көрсету үшін жариялауды қамтамасыз ететін ЭЕМ-ге арналған бағдарламалық және аппараттық құралдардың жиынтығы. Қызмет Пайдаланушыларға бірегей электрондық мекенжай немесе оның әріптік белгіленуі бойынша қолжетімді. Осы Ережедегі Қызмет деп Интернет желісінде pro-buket.kz мекенжайында орналасқан Интернет Қызметі түсініледі.

1. Сервис Әкімшілігі — Сервис иесі Сервисті басқаруға және оның осы Ережелер, сондай-ақ Сервис Әкімшілігі мен Сервис Пайдаланушылары арасындағы қатынастарды реттейтін басқа құжаттар шеңберінде жұмыс істеуін бақылауға уәкілеттік берген Сервис өкілдері.

1. Қызмет пайдаланушысы – Қызметті осы Ережемен және Пайдаланушы мен Қызмет (Қызмет Әкімшілігі) арасындағы қарым-қатынасты реттейтін басқа құжаттармен регламенттелген тәсілмен ғана пайдаланатын тұлға.

1. Сервисте тіркелу — Пайдаланушының дербес деректерін Сервис беттеріндегі арнайы формаға енгізу рәсімі. Бұл ретте Пайдаланушы тіркелген болып есептеледі.

1. Пайдаланушының жеке деректері — тікелей немесе жанама анықталған немесе анықталатын жеке тұлғаға қатысты кез келген ақпарат.

1. Сервис Пайдаланушыларының дербес деректерін өңдеу – автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып немесе пайдаланбай, Сервис Әкімшілігі жүзеге асыратын дербес деректермен кез келген әрекет (операция) немесе әрекеттер (операциялар) жиынтығы, оның ішінде Сервисті пайдаланатын тұлғалардың дербес деректерін жинау, жазу, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту), алу, пайдалану, беру (тарату, ұсыну, қол жеткізу), иесіздендіру, бұғаттау, жою.

1. Сервис Cookie файлдары — интернет сервер жіберген және Пайдаланушының компьютерінде (Сервиске кіру үшін пайдаланылатын кез келген басқа құрылғысында) сақталатын деректердің шағын фрагменті, оны веб-клиент немесе веб-браузер Сервис беттерін ашу кезінде HTTP-сұрауда интернет серверге жібереді.

1. IP-мекенжай – IP протоколы бойынша құрылған компьютерлік желідегі тораптың бірегей желілік мекенжайы.

02Жалпы ережелер

2. Осы Ереженің нормалары Қызметті Пайдаланушылар қолдану барысында, оның ішінде тіркеу рәсімінен өту кезінде Қызмет Әкімшілігіне белгілі болуы мүмкін кез келген ақпаратқа (жеке деректерге) қатысты қолданылады.

2. Сервисті пайдалану (кез келген көлемде, формада және т.б.) Пайдаланушының осы Ереженің шарттарымен және Сервис қызметтерін көрсету кезінде Пайдаланушының дербес деректерін өңдеу тәртібімен толық келісімін білдіреді.

2. Қызмет аясында Пайдаланушының кез келген әрекеті Қызмет Әкімшілігімен ақпараттық сипаттағы қызметтер ретінде танылады.

2. Осы Құпиялылық ережесін акцепттеу Сервисті пайдалану және тіркеу деректерін толтыру болып табылады.

2. Егер Пайдаланушы осы Ережедегі нормалармен келіспесе, ол Сервисті пайдалануды тоқтатуға міндетті. Пайдаланушының Сервисті кез келген пайдалануы оның осы Ереженің барлық шарттарымен толық келісетінін және қабылдайтынын білдіреді.

2. Осы Ереже тек Қызметке қолданылады. Қызмет әкімшілігі Пайдаланушы Қызмет беттерінде қолжетімді сілтемелер арқылы өтуі мүмкін үшінші тұлғалардың интернет ресурстарын бақыламайды және олар үшін жауапкершілік көтермейді.

2. Сервис Әкімшілігі Пайдаланушының Сервис Әкімшілігіне (тіркеу кезінде) беретін жеке деректерінің дұрыстығын тексермейді, бірақ мұндай жеке деректердің дұрыстығын бақылау құқығын өзінде қалдырады.

2. Егер осы Ереженің бір немесе бірнеше ережесі күшін жойса немесе жарамсыз болып қалса, не заңды күші болмаса, бұл осы Ереженің қалған ережелерінің жарамдылығына немесе қолданылуына әсер етпейді.

2. Пайдаланушы осы Ережеге өзгерістер енгізілгенін тексеруге жеке жауапты. Қызмет Әкімшілігі өз қалауы бойынша осы Ережені кез келген уақытта алдын ала немесе кейінгі хабарламасыз өзгертуге немесе толықтыруға құқылы. Қызмет Әкімшілігі мұндай өзгерістерді және/немесе толықтыруларды pro-buket.kz мекенжайында жариялайды. Пайдаланушының Қызметті кез келген осындай өзгерістерден кейін одан әрі пайдалануы Пайдаланушының осы өзгерістер мен толықтыруларға толық келісімін білдіреді.

2. Сервисте тіркелу арқылы Пайдаланушы мынаған келіседі:

• тіркеу деректері (оның ішінде жеке деректер) ол өз еркімен көрсеткен;
• тіркеу деректері (оның ішінде жеке деректер) осы Келісімде көрсетілген мақсаттарды іске асыру үшін Сайт Әкімшілігіне берілді;
• тіркеу деректері (оның ішінде жеке деректер) Қызметке тіркелу кезінде шынайы және өзекті болып табылады;
• тіркеу деректері (оның ішінде жеке деректер) Қызмет Әкімшілігімен тауарлар мен қызметтерді жылжыту мақсатында, Пайдаланушымен байланыс арналары (электрондық пошта және sms-жіберу, қоңыраулар) арқылы тікелей байланыс орнату жолымен пайдаланылуы мүмкін.

03Ереженің мәні

3. Осы Ереже Қызмет Пайдаланушыларының жеке деректерін жария етпеу және Пайдаланушы Қызметті пайдалану процесінде, оның ішінде тіркеу рәсімінен өту кезінде Қызмет Әкімшілігіне беретін деректерді қорғау режимін белгілеу бойынша Қызмет Әкімшілігінің міндеттерін реттейді.

3. Осы Ереже ҚР «Дербес деректер туралы» Заңына, сондай-ақ интернетте Пайдаланушылардың дербес деректерін өңдеу тәртібін реттейтін басқа да нормативтік-құқықтық құжаттарға сәйкес әзірленген.

3. Осы Ереженің нысаны болып табылатын Пайдаланушылардың жеке деректеріне мыналар жатады:

3. Қызметте тіркелу кезінде Пайдаланушы өз еркімен және саналы түрде өзі туралы беретін міндетті жеке деректер, ең алдымен Қызмет Әкімшілігі тарапынан міндеттемелерді орындау үшін қажет.

3. Пайдаланушының Сервисте тіркелу кезінде және/немесе Сервисті пайдалану кезінде өзі туралы ерікті және саналы түрде беретін міндетті емес жеке деректері.

3. Пайдаланушы Сервистің кез келген бетінде болу кезінде Пайдаланушының құрылғысына орнатылған бағдарламалық жасақтама арқылы Сервис Әкімшілігі автоматты түрде алатын жеке емес деректер: IP-мекенжай, Cookie, Пайдаланушы браузері туралы ақпарат (немесе Пайдаланушы Сервиске қол жеткізу үшін пайдаланатын басқа бағдарлама), қол жеткізу уақыты, сұралған беттердің мекенжайлары және т.б.

3. Сервис Әкімшілігі Пайдаланушылардың IP-мекенжайлары туралы статистикалық деректерді жинайды. Бұл ақпарат техникалық мәселелерді анықтау және шешу мақсатында пайдаланылады.

3. Сервис Әкімшілігі Пайдаланушы ерікті түрде жалпыға қолжетімді формада таратқан мәліметтер үшін жауапкершілік көтермейді.

04Жеке деректерді жинау мақсаттары

4. Сервис Әкімшілігі Пайдаланушы берген кез келген дербес деректерді пайдалану құқығын өзіне қалдырады

4. сервисте тіркелген Пайдаланушыларды сәйкестендіру, оларға Сервисті одан әрі пайдалану мүмкіндігін беру мақсатында

4. пайдаланушының орналасқан жерін анықтау мүмкіндігі үшін қауіпсіздікті қамтамасыз ету, бұзушылықтар мен алаяқтықтың алдын алу мақсатында;

4. пайдаланушыға Сервисті пайдалану тәртібі сипатталған ақпараттық материалдарды ұсыну үшін;

4. пайдаланушыға кері байланыс арналары арқылы сұрақтар жіберу арқылы Қызмет Әкімшілігімен байланысу мүмкіндігін беретін Пайдаланушымен кері байланысты қалыптастыру үшін;

4. пайдаланушыға Сервис жарнамалық материалдарын байланыс арналары арқылы Пайдаланушының міндетті рұқсатымен ұсыну үшін.

4. пайдаланушыға белгіленген кері байланыс арналары арқылы Сервис және оның жаңартулары туралы жаңалықтар ұсыну үшін;

4. пайдаланушының есептік жазбасын қалыптастыру үшін, оның көмегімен Пайдаланушыға Сервисті пайдалану мүмкіндігі беріледі

4. сервис Әкімшілігінің статистикалық зерттеулерде иесіздендірілген деректерді пайдалануы үшін;

4. пайдаланушы бұрын берген жеке деректердің дұрыстығын тексеру және тексеру күніндегі деректердің өзектілігін тексеру үшін;

4. пайдаланушыға Сервис функционалын пайдалану барысында қажетті техникалық қолдау көрсету үшін;

4. қызмет жұмысын, оның элементтерін және т.б. жақсарту мақсатында Қызметтің жұмыс істеуі туралы Пайдаланушыдан пікірлер алу үшін;

4. сервис Пайдаланушыларына тауарларды және/немесе ілеспе қызметтерді іздеу және/немесе ұсыну бойынша қызметтер көрсету үшін;

4. сервис Әкімшілігі осы Ережеде және Сервис арқылы қызмет көрсету шарттарында (жария оферталарда) өзіне қабылдаған басқа қызметтерді ұсыну және басқа міндеттемелерді орындау үшін.

05Жеке деректерді өңдеу тәртібі

5. Пайдаланушының Сервисті пайдалану барысында Сервис Әкімшілігіне берген кез келген жеке деректерін өңдеу, осы Ережеде және ҚР заңнамасында көзделген кез келген тәсілдермен, тиісті автоматтандыру құралдарын қолдана отырып немесе қолданбай, мерзімдік шектеусіз жүзеге асырылады.

5. Пайдаланушы Қызмет Әкімшілігінің өз міндеттемелерін орындау мақсатында тараптар арасындағы қарым-қатынас шеңберінде пайдаланушының Қызметті пайдалану барысында берген жеке деректерін үшінші тұлғаларға беру құқығын ескеріп, келіседі.

5. Пайдаланушы Қызмет Әкімшілігі ҚР заңнамасында көзделген жағдайларда және ҚР заңнамасында белгіленген негіздер бойынша мұндай әрекеттерге уәкілетті мемлекеттік органдарға Пайдаланушының Қызметті пайдалану процесінде бұрын берген кез келген жеке деректерін бере алатынын ескереді және келіседі.

5. Сервис әкімшілігі Пайдаланушының жеке деректерін жоғалтқан және жариялаған жағдайда, берілген деректерді

5. Сервисті пайдалану барысында Пайдаланушы берген дербес деректерді қорғау, сақтау және бұғаттау міндеттемелерін Сервис Әкімшілігі орындайды.

06Тараптардың міндеттемелері

6. Қызмет әкімшілігі келесі әрекеттерді орындауға міндеттенеді:

6. пайдаланушы Сервисті пайдалану барысында берген жеке деректерді өңдеу бойынша әрекеттерді осы Ереженің, ҚР заңнамасы нормаларының шарттарына, сондай-ақ Пайдаланушы мен Сервис Әкімшілігі арасындағы өзара қатынастарды реттейтін және Сервис беттерінде орналастырылған басқа да құжаттарға сәйкес қатаң түрде орындау;

6. сервисті пайдалану барысында берілген Пайдаланушының жеке деректерін қорғау және сақтау үшін қажетті күш-жігер жұмсау;

6. пайдаланушының тиісті есептік жазбасын, егер Пайдаланушы Қызмет Әкімшілігіне логинін немесе/және паролін жоғалту немесе осы Пайдаланушының есептік жазбасын бұзу туралы өтініш білдірген жағдайда, сондай-ақ осы Ережеде немесе/және ҚР заңнамасында көзделген жағдайларда бұғаттау;

6. пайдаланушы Сервисті пайдалану барысында Сервис Әкімшілігіне берген дербес деректерін тек осы Ережемен реттелген көлемде және тәсілмен пайдалану;

6. пайдаланушының тиісті өтініші бойынша Пайдаланушының жеке деректерін өңдеуді, сақтауды және беруді тоқтату. Бұл жағдайда Пайдаланушының есептік жазбасы Қызмет Әкімшілігі тарапынан бұғатталуға жатады.

6. Пайдаланушы келесі әрекеттерді орындауға міндеттенеді:

6. сервис Әкімшілігіне барлық қажетті нақты ақпаратты, соның ішінде Сервис Әкімшілігіне қажет немесе қажет болуы мүмкін жеке деректерді ұсыну;

6. қызмет Әкімшілігіне ақпаратты, оның ішінде жеке деректерді, олар өзгерген жағдайда, Қызмет Әкімшілігі осы Ережемен өзіне жүктелген міндеттемелерді орындай алуы үшін ұсыну.

07Тараптардың жауапкершілігі

7. Ешбір жағдайда Қызмет Әкімшілігі Пайдаланушының жеке деректерінің жария болуынан келтірілген залалдар үшін, соның ішінде келесі жағдайлармен шектелмей, жауапкершілік көтермейді:

7. Пайдаланушының жеке деректері Қызмет Әкімшілігі жеке ақпаратты жария еткенге дейін көпшілікке белгілі болды.

7. Жеке ақпарат Пайдаланушының рұқсатымен жарияланды.

7. Қызметке үшінші тұлғалардың деректерді енгізуі, деректер тиесілі емес.

7. Жеке ақпарат үшінші тараптан Қызмет Әкімшілігі оны Пайдаланушыдан алғанға дейін алынған.

08Дауларды шешу

8. Сотқа талап қоюдан бұрын, Пайдаланушы мен Сервис Әкімшілігі арасындағы қатынастардан туындайтын даулар бойынша, дауды ерікті түрде реттеу туралы жазбаша ұсыныс беру міндетті болып табылады.

8.2. Шағымды алған тарап шағымды алған күннен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күн ішінде шағым берушіге шағымды қарау нәтижелері туралы жазбаша хабарлайды.

8. Талап-шағым хаттары тараптармен курьер арқылы немесе соңғы адресатқа тапсырылғаны туралы хабарламасы бар тапсырысты пошта жөнелтілімімен тараптардың орналасқан жері бойынша жіберіледі.

8. Тараптардың талап-арыз хаттарын басқа тәсілдермен жіберуіне жол берілмейді.

8. Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда дау Сервис Әкімшілігінің орналасқан жері бойынша сот органына қарауға жіберіледі.

09Форс-мажор

9. Міндеттемелердің орындалмауы еңсерілмес күш жағдайларының, атап айтқанда: өрт, су тасқыны, жер сілкінісі, ереуіл, соғыс, мемлекеттік билік органдарының іс-әрекеттері немесе Тараптарға тәуелді емес басқа да мән-жайлардың салдары болған жағдайда, Сервис Әкімшілігі мен Пайдаланушы міндеттемелерді толық немесе ішінара орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады.

9.2. Міндеттемелерін орындай алмайтын тарап еңсерілмейтін күш жағдайлары туындағаннан кейін 5 (бес) күнтізбелік күннен кешіктірмей, дер кезінде екінші тарапқа хабарлауы тиіс.

10Басқа шарттар

10. Қызмет Әкімшілігі Пайдаланушының келісімімен немесе келісімінсіз кез келген уақытта осы Ережеге өзгерістер енгізуге құқылы, бұл ретте мұндай өзгерістер Ереженің жаңа редакциясында өзгеше көзделмесе, Қызметте орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.

10. Пайдаланушылардың өтініштерін қарау үшін Сервис Әкімшілігінің электрондық пошта мекенжайы осы Ереженің деректемелерінде көрсетілген.

10. Пайдаланушының дербес деректерді өңдеуге берген келісімі Сервис әкімшілігі Сервис функционалы арқылы көрсететін қызметтерді пайдалану аяқталғанға дейін жарамды болады.

10. Сервис әкімшілігі Пайдаланушыға жаңа өнімдер мен қызметтер, арнайы ұсыныстар туралы хабарламалар жіберуге құқылы